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27/06/2014

FORUM UNIREC-CONSUMATORI - costituita la Fondazione.


Nata il 18 giugno. Prima riunione il 4 luglio.

Lo scorso 18 giugno è stata costituita la Fondazione FORUM UNIREC-CONSUMATORI: un passaggio fondamentale che sancisce in modo formale la nascita del progetto del Forum UNIREC con Adiconsum, Cittadinanzattiva, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino.


Il FORUM UNIREC- CONSUMATORI diventa così ufficialmente:

il luogo di confronto paritetico e di progettualità condivisa che si avvale della partecipazione di rappresentanti delle imprese, delle Associazioni dei Consumatori e di personalità indipendenti;

il luogo dedicato in cui le imprese di recupero ed il mondo dei consumatori si confrontano, dialogano e costruiscono insieme.


Le principali finalità del FORUM sono:

la condivisione e realizzazione di un Codice Comportamentale;

l'attivazione di idonei Strumenti di Conciliazione fra consumatori ed aziende di gestione e recupero crediti in caso di contenzioso;

la promozione di azioni di sensibilizzazione e collaborazione con le imprese titolari del credito e le loro Associazioni;

il monitoraggio del rapporto, delle attese e della soddisfazione dei consumatori nei confronti dei servizi di gestione e recupero crediti;

la definizione di regole certe per gli operatori di recupero crediti;

l'individuazione di percorsi formativi condivisi e certificati.


Il prossimo incontro del Forum è fissato per venerdì 4 luglio.

 
Fonte : Redazione UNIREC

Tags : forum unirec consumatori, costituzione, conciliazione recupero crediti